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IT-Benutzerservice 

Der IT-Benutzerservice bietet den Anwenderinnen und Anwendern umfangreiche Hilfestellungen bei allen Fragen, die am IT-Arbeitsplatz und im Bereich der Telefonie auftreten können.

Der First-Level-Support ist sowohl erster Anlaufpunkt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Fragen rund um IT und Telefonie als auch Ausgangspunkt für die Weitergabe von Anfragen an die Spezialisten im Second-Level-Bereich. Die schnelle Bearbeitung und Weitergabe der Anfragen wird von einer User-Helpdesk-Software unterstützt.

Der Second-Level-Support bietet einen qualifizierten Support für Standardprodukte und spezielle Anwendungen an. Der IT-Benutzerservice leistet Service vor Ort für die Installation von Hard- und Software mit anschließendem Funktionstest, Wartung und gegebenenfalls Reparatur von IT-Endgeräten.

Erreichbarkeit

Anschrift

Rathaus
Rathausstraße 6
48268 Greven

Postanschrift

Rathausstraße 6
Postfach 1664
48255 Greven

Hinweise

Kostenpflichtige Parkplätze gibt es am Busbahnhof (erreichbar über die Straße "Hinter der Lake"). Kostenfreie Parkplätze gibt es am Kreisverkehr Hallenbad.

Öffentliche Verkehrsmittel

Mit dem Bus: Haltestelle Rathaus/ZOB
Mit der Bahn: Bahnhof Greven

Angaben zur Barrierefreiheit

Das Rathaus ist barrierefrei über den rückseitigen Eingang an der Straße "Hinter der Lake" erreichbar. Innerhalb des Rathauses können Sie zwei Aufzüge nutzen. Um zum Sitzungstrakt zu gelangen, können Sie einen kleinen Lift benutzen. Melden Sie sich dazu an der Information im Erdgeschoss oder in der 1. Etage im Vorzimmer des Verwaltungsvorstandes.

Öffnungszeiten

Mo-Fr 08:30 bis 12:30 Uhr
Do 14 bis 18 Uhr

Gerne können Sie auch nach einem Termin außerhalb der allgemeinen Öffnungszeit fragen.

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