Beschreibung
Der IT-Benutzerservice bietet den Anwenderinnen und Anwendern umfangreiche Hilfestellungen bei allen Fragen, die am IT-Arbeitsplatz und im Bereich der Telefonie auftreten können.
Der First-Level-Support ist sowohl erster Anlaufpunkt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Fragen rund um IT und Telefonie als auch Ausgangspunkt für die Weitergabe von Anfragen an die Spezialisten im Second-Level-Bereich. Die schnelle Bearbeitung und Weitergabe der Anfragen wird von einer User-Helpdesk-Software unterstützt.
Der Second-Level-Support bietet einen qualifizierten Support für Standardprodukte und spezielle Anwendungen an. Der IT-Benutzerservice leistet Service vor Ort für die Installation von Hard- und Software mit anschließendem Funktionstest, Wartung und gegebenenfalls Reparatur von IT-Endgeräten.
Organisationseinheiten
Zuständige Mitarbeiter/innen
IT-Benutzerservice
Rathaus
Rathausstraße 6
48268 Greven
Weitere Hinweise
Kostenpflichtige Parkplätze gibt es am Busbahnhof (erreichbar über die Straße "Hinter der Lake"). Kostenfreie Parkplätze gibt es am Kreisverkehr Hallenbad.
Hinweise zum Nahverkehr
Mit dem Bus: Haltestelle Rathaus/ZOB Mit der Bahn: Bahnhof Greven
Hinweise zur Barrierefreiheit
Das Rathaus ist barrierefrei über den rückseitigen Eingang an der Straße "Hinter der Lake" erreichbar. Innerhalb des Rathauses können Sie zwei Aufzüge nutzen. Um zum Sitzungstrakt zu gelangen, können Sie einen kleinen Lift benutzen. Melden Sie sich dazu an der Information im Erdgeschoss oder in der 1. Etage im Vorzimmer des Verwaltungsvorstandes.