Hilfe zum greven.net

• Jetzt neu! RSS-Feed: das Schnell-Abo für´s greven.net
• Hinweise für Menschen mit Sehbehinderung
• Welchen Browser sollten Sie verwenden
• Was Ihr Browser können sollte
• Welche Auflösung sollte Ihr Monitor haben
• Wie finde ich bei greven.net, was ich suche ...
• Und wenn ich trotzdem noch nicht gefunden habe, wonach ich gesucht habe
• Wir können von Ihnen lernen: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
• Wie komme ich eigentlich zurück zur Homepage?
• Woran erkenne ich Links im greven.net?
• Unter den Artikeln steht oft "Druckversion" und "Seite per E-Mail versenden". Wozu ist das gut?
• Ich interessiere mich auch für www.greven.net, habe aber keinen eigenen Internetzugang
• Kennen Sie schon das Bürgerinformationssystem "ProBürger" Ihrer Stadtverwaltung?

Es ist Ihr Computer. Und Sie sollen ganz alleine entscheiden dürfen, welcher Browser für Sie der richtige ist. Wir verzichten daher auf allzu viel "Schnickschnack" und technische Spielereien. Wir bemühen uns auch, spezielle Befehle, die nur bestimmte Browser verstehen, gar nicht erst zu verwenden. Und da, wo wir es trotzdem tun, haben Sie mit einem anderern Browser zumindest keine Einbußen beim Informationsgehalt.

Wenn Sie ungetrübten Surf-Spaß im Internet haben möchten - und das gilt nicht nur für das greven.net sondern für fast alle Angebote - dann empfehlen wir Ihnen, immer eine aktuelle Version des Browsers Ihrer Wahl zu verwenden. Denn das Medium Internet entwickelt sich technisch so rasant wie kaum ein anderes. Was heute noch auf der Höhe der Zeit ist, kann morgen schon wieder völlig veraltet sein. Die gängigsten Browser sind der Internet-Explorer der Firma Microsoft (der bei vielen mit der Installation eines Microsoft-Betriebssystem automatisch installiert und daher am weitesten verbreitet ist), die Browser der Firma Netscape und Opera. Alle diese Browser können Sie kostenlos aus dem Internet laden. Versuchen Sie Ihr Glück bei Microsoft, Netscape oder Opera.

Folgende Browser sollten Sie nach unserer Erfahrung heute nicht mehr benutzen: Die Version 3 oder älter (2,1) sämtlicher hier genannter Browser. Den Netscape Communicator mit der Versionsnummer 4 können wir ebenfalls nicht empfehlen. Er zeigt deutliche Schwächen beim Aufbau von Tabellen (die wir im greven.net häufig nutzen) und arbeitet nicht gut mit dem Programm Acrobat-Reader zusammen. Außerdem stellt er sogenannte Stylesheets falsch oder gar nicht dar. Stylesheets sind "Formatvorlagen", die das Aussehen der Internet-Seite (z. B. Schriftarten und -größen) bestimmen. Das greven.net basiert nahezu ausschließlich auf Stylesheets.

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Der Browser ist das Programm, das Sie benötigen, um den Inhalt von Internetseiten sehen zu können (so wie Sie ein Textverarbeitungsprogramm benötigen, um etwa Word-Dokumente lesen zu können oder ein Bildbetrachtungsprogramm benötigen, um sich digitale Bilder ansehen zu können).

In Ihrem Browser sollte auf jeden Fall Javascript aktiviert sein! Javascript ist eine Sprache, die speziell für das Internet entwickelt wurde und vieles kann, was die eigentliche "Mutter" der Internetsprachen, nämlich HTML (HyperTextMarkupLanguage) nicht kann. Wir haben uns zwar bemüht, den Einsatz von Javascript zu begrenzen. Ganz ohne Javascript kommen wir aber nicht aus. Denn wir wollen Ihnen ein möglichst komfortables Angebot liefern. Ob Javascript auf Ihrem Rechner intalliert ist, können Sie ganz einfach feststellen. Klicken Sie einfach auf das Wort Browser oder das Wort Javascript. Diese Wörter sind als Link gekennzeichnet (zu erkennen daran, dass der Text in blauer Farbe und fett geschrieben ist). Wenn sich nun ein neues, relativ kleines Fenster mit einer Erklärung des entsprechenden Begriffs öffnet, dann ist Javascript in Ihrem Browser aktiviert. Hat das nicht geklappt? Dann schauen Sie bitte in der Hilfe Ihres Browsers nach, wie man Javascript aktivieren kann. In der Regel erreichen Sie die Hilfe über das Menü. Klicken Sie dort auf das Fragezeichen. Bei PCs mit einem Windows-Betriebssystem klappt es häufig auch mit der Taste F1.

Java. Java ist nicht ganz unkritisch. Denn Java erlaubt es, Dateioperationen auf Ihrem Rechner auszuführen. Wir verwenden Java daher im greven.net nicht.

Acrobat-Reader. Wir bieten Ihnen bei www.greven.net zahlreiche Dokumente und Formulare an, die Sie an Ihrem Computer anzeigen lassen, speichern, ausfüllen oder ausdrucken können. Diese Dateien sind in aller Regel im sogenannten "PDF-Format" (PDF steht für portable document format) erstellt worden. PDF ist im Internet das Standardformat für Dokumente aller Art. Die meisten von Ihnen werden den für die Anzeige notwendigen Acrobat-Reader der Firma Adobe wahrscheinlich bereits installiert haben. Denn die Hersteller von Hardware installieren häufig zusammen mit den Treibern auch die Handbücher im PDF-Format. Der Acrobat-Reader wird dann standardmäßig mit installiert. Den Acrobat-Reader können Sie kostenlos aus dem Internet laden und installieren. Hinweise, wo Sie den Acrobat-Reader finden, erhalten Sie überall dort, wo wir PDF-Dokumente zum Download anbieten.

Weitere Hilfsprogramme (sogenannte "Plug-Ins") benötigen Sie direkt für das greven.net nicht. Allerdings finden Sie bei uns zahlreiche Links zu den Seiten anderer Internet-Anbieter. Ob und welche Plug-Ins Sie dort benötigen, wird auf der Seite des jweiligen Anbieters angegeben. Für die Seiten anderer Anbieter und die Zuverlässigkeit und Datensicherheit können wir aber keine Gewähr übernehmen. Sie müssen im jeweiligen Fall selbst entscheiden, ob Sie dem Fremdanbieter "über den Weg" trauen.

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Wie bei den Browsern, so gilt auch hier: Wir möchten Sie nicht bevormunden. Zurzeit sind 17-Zoll-Monitore weit verbreitet. Ideal ist bei diesen Monitoren eine Auflösung von 1.024 x 768 Bildpunkten. Es gibt aber auch noch viele Computernutzer(innen), die 15-Zoll-Monitore und eine Auflösung von 800 x 600 Bildpunkten nutzen. Unsere Seiten sind so konzipiert, dass Sie auch bei der vergleichsweise geringen Auflösung von 800 x 600 Punkten horizontal (also von links nach rechts) nicht "scrollen" müssen. Von horizontalem "Scrollen" spricht man, wenn Sie eine Bildlaufleiste von links nach rechts (oder entgegengesetzt) bewegen müssen, um den Text in der gesamten Breite lesen zu können.

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Viele Wege führen nach Rom. Und auch beim greven.net kommen Sie auf vielerlei Wegen an Ihr Ziel.

Am einfachsten geht es, wenn Sie in unser Suchfeld, das Sie links auf jeder Seite finden (unter dem Hinweistext "Schnellsuche"), einen Suchbegriff eingeben und anschließend auf "suchen" klicken. Oder Sie klicken auf jeder Seite ganz oben rechts auf die Schaltfläche "Suche". Diese Suche ist besonders dann Erfolg versprechend, wenn Sie einen ganz konkreten Begriff suchen. Also zum Beispiel: Abfallkalender, Handball, Hallenbad und so weiter. Sie erhalten dann eine Liste mit sämtlichen Treffern im greven.net. Mitunter können das ganz schön viele sein. Die Ergebnisanzeige gibt Ihnen dann sogar Auskunft darüber, in welchem Bereich die Suchmaschine fündig geworden ist. Das kann zum Beispiel das Vereinsverzeichnis, unser Bürgerinformationssystem "ProBürger" oder die übrigen Seiten im greven.net sein. Wenn es besonders viele Treffer gegeben hat, achten Sie bitte unbedingt auf die Schaltflächen. Es könnte sein, dass der richtige Treffer nicht auf der ersten Seite erscheint. Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche "Nächste Seite" und Sie sehen weitere Treffer.

Möchten Sie dagegen etwas über ein bestimmtes Thema wissen, also zum Beispiel: Was bietet Greven denn zum Thema "Kultur", dann sind Sie mit unserer Suche nach Rubriken schnell am Ziel. Die Rubriken sehen Sie auf allen Seiten oben im Kopf. Unsere Rubriken heißen "Tourismus", "Freizeit & Sport", "Bildung & Kultur", "Wirtschaft", "Soziales & Gesundheit", "Rathaus", "Bürgernetz" und "Service". Immer, wenn Sie auf einen dieser Begriffe klicken, öffnet sich zunächst eine Rubrikseite, die kurz erklärt, was Sie erwartet. Auf der linken Seite finden Sie dann die Subnavigation, die Ihre Suchmöglichkeiten verfeinert. Wenn Sie beispielsweise auf "Bildung & Kultur" klicken, dann sehen Sie links in der Subnavigation die Überschriften "Kultur", "Stadtbibliothek", "Musikschule", "Volkshochschule (VHS)" und "Schulen". Klicken Sie auf eine dieser Überschriften, dann sehen Sie alle Artikel, die wir zu einem ganz bestimmten Thema für Sie vorbereitet haben. Bei vielen Artikeln finden Sie zahlreiche weitere Artikel, die zu diesem Thema passen und die Sie sich auch ansehen sollten. Zu den Artikeln bieten wir eventuell sogar bestimmte "Downloads" an. "Downloads" können Dateien aller Art sein. Meistens sind es sogenannte PDF-Dokumente, die Sie auf Ihrem Rechner speichern, ansehen, ausdrucken, manchmal sogar ausfüllen können (gilt für Formulare) oder Bilder.

Manchmal möchte man aber auch nicht einfach thematisch suchen. Interessieren Sie sich beispielsweise dafür, was Greven für Familien und Kinder bietet? Möchten Sie in Kürze ein Haus bauen und sind auf der Suche nach wertvollen Informationen? Gehört ihr zu den Jugendlichen, die endlich wissen wollen, was in Greven los ist und wo Action angesagt ist? Kein Problem. Dann ist unser Angebot "Greven für ..." genau das Richtige. Hier haben wir nämlich alle Angebote nach bestimmten Zielgruppen zusammengestellt. So findet man schnell, was man sucht. Und manchmal ist man überrascht, weil man auf etwas stößt, was man in Greven eigentlich gar nicht vermutet hat. Das Angebot "Greven für ..." findet man wie die Rubriken oben auf jeder Seite (unter der Grafik). Die Schaltfläche erkennt man leicht an der gelben Hintergrundfarbe (links neben Service).

Aber vielleicht möchten Sie auch einfach gerne mal sehen, was das greven.net standardmäßig so zu bieten hat, ohne dass Sie etwas ganz Konkretes im Auge haben. Auch dafür haben wir die passende Lösung: Dann nutzen Sie einfach unsere A bis Z - Suche. Die finden Sie entweder über die Homepage (auf der rechten Seite unter dem Punkt "Unsere Services" ganz unten) oder Sie klicken auf die Rubrik "Service", die Sie auf jeder Seite oben im Kopt und dann ganz rechts finden. In der Subnavigation auf der linken Seite finden Sie dann die A bis Z -Suche. Klicken Sie nun auf einen Buchstaben und schauen Sie nach, was wir so anbieten. Aber Vorsicht!! Die A - Z - Suche enthält nicht alle Artikel, die wir bei greven.net anbieten, sondern nur eine Auswahl der Artikel und Angebote, die ständig im Programm sind.

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Nicht verzagen. Natürlich wächst unser Angebot ständig weiter. Aber alles haben wir vermutlich trotzdem nicht parat. Das heißt aber nicht, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Dann nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular. Klicken Sie einfach auf jeder Seite ganz oben recht auf die Schaltfläche "Kontakt" oder auf den Link "Kontakt" im Fuß jeder Seite. Nun öffnet sich ein Formular, in das Sie nur Ihren Namen eintragen und angeben, wie wir Sie erreichen können. Formulieren Sie Ihre Frage und klicken Sie auf "Senden". Das war´s. Und das Beste daran: Sie benötigen nicht einmal ein E-Mail-Programm (zum Beispiel Netscape Communicator oder Outlook oder Outlook Express). Sie können diese Anfragen von jedem Internetzugang aus verschicken. Wir bemühen uns, alle Anfragen binnen 48 Stunden zu beantworten. Manchmal leiten wir Ihre Fragen auch an die Experten weiter, die Ihnen weiterhelfen können. Dann erhalten Sie von uns eine kurze Nachricht, an wen wir Ihre Anfrage weitergeleitet haben.

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Haben Sie Fragen, Verbesserungsvorschläge, Kritik oder Lob für uns? Nur Mut. Wir freuen uns über jeden Kontakt mit Ihnen. Denn schließlich ist das greven.net Ihr Stadtportal. Und sie sollen darin finden, wonach Sie suchen. Bei uns landet keine Ihrer Mails im virtuellen Papierkorb. Versprochen! Kontakt nehmen Sie ganz einfach mit uns auf: Auf jeder Seite finden Sie oben rechts die Schaltfläche "Kontakt" (alternativ können Sie auch den Link im Fuß jeder Seite anklicken). Einfach anklicken, ausfüllen, senden. Fertig. Sie benötigen dazu nicht einmal ein eigenes E-Mail-Programm.

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Das geht ganz einfach. Entweder Sie klicken auf die Grafik ganz oben auf jeder Seite oder Sie klicken unten im Fuß der Seite auf das Wort "Home".

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Links sind eine geniale Erfindung, die viel zur Popularität des Internet beigetragen haben. Man klickt einfach drauf und schon erhält man ergänzende Informationen zu dem, was man gerade liest. Das geht viel schneller als beim Bücher lesen (erst mal nachschlagen, auf welcher Seite es weitergeht und dann wieder zurückblättern).

Die Links im greven.net erkennen Sie durchgehend daran, dass die Wörter in blauer Farbe erscheinen und fett geschrieben sind. Wenn Sie mit der Maus auf das Wort zeigen, wird der Link unterstrichen und der Blauton wird heller. Außerdem verwandelt sich der Mauszeiger in eine Hand und ein Finger zeigt auf den Link.

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Das sind pfiffige Javascript-Funktionen, die Ihnen die Arbeit leichter machen sollen. Die "Druckversion" sorgt dafür, dass Sie eine spezielle Textversion der Seite erhalten und nicht den sonst üblichen "Screenschot", der alles ausdruckt, was Sie eigentlich gar nicht interessiert. Ausgedruckt werden die Artikel dann in einer "Serifen-Schrift", die zum Lesen einer gedruckten Seite viel besser geeignet ist als unsere Bildschirmschriftart, die speziell für die Anzeige am Bildschirm optimiert wurde. Auf Bilder wird dabei verzichtet. Außerdem ersparen Sie sich, dass lästige Hintergründe und Ränder mitgedruckt werden. Die würden nämlich dann gedruckt, wenn Sie die normale Druckfunktion des Browsers benutzen. Die Option "Seite per E-Mail versenden" bewirkt, dass Sie eine Seite ohne E-Mail-Programm direkt an einen E-Mail-Empfänger Ihrer Wahl verschicken können. Beispiel: Sie lesen gerade den Artikel über die Veranstaltungsräume und Preise des Kulturzentrum GBS. Die möchten Sie unbedingt Ihrem Freund schicken. Dann klicken Sie einfach auf "Seite per E-Mail versenden." Es öffnet sich ein ein neues Fenster. Hier tragen Sie einfach die Absender- und Emfpfängerinfos ein. Und Sie können dem Empfänger sogar noch eine Nachricht schreiben. Anschließend klicken Sie auf "Senden". Das war´s. Nun verschickt unser Server Ihre Nachricht mit einem Link auf die Seite an den Empfänger. Der muss den Link nur noch anklicken und landet ohne jeden Suchaufwand sofort bei dem interessanten Artikel. Probieren Sie es doch mal aus!

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Sie haben bei einem Freund das Angebot von www.greven.net gesehen und möchten gerne selbst mal darin surfen? Dummerweise haben Sie aber keinen eigenen Internetzugang? Macht nichts. Sie können trotzdem auf unseren Seiten stöbern, ohne nach einem Internetcafé suchen zu müssen. Kommen Sie einfach während der allgemeinen Öffnungszeiten ins Rathaus der Stadt Greven. Vor dem Bürgerbüro im Foyer des Rathauses steht ein Terminal. Hier können Sie nach Herzenslust und kostenlos durch das greven.net surfen. Oder sind Sie Nutzer(in) der Stadtbibliothek? Dann können Sie Ihr Glück an einem der Internet-PCs im Obergeschoss versuchen. Allerdings müssen Sie viel Wartezeit mitbringen. Denn die Internet-PCs sind sehr begehrt.

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Sie benötigen noch einen Abfallkalender? Sie wissen nicht, an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen zu Ihrem Bauantrag haben? Sie möchten gerne wissen, wann die Stadtverwaltung geöffnet hat? Alle Informationen rund um die Mitarbeiter(innen) und Dienstleistungen Ihrer Stadtverwaltung erhalten Sie im Bürgerinformationssystem "ProBürger". Das erreichen Sie entweder, indem Sie auf die Rubrik "Rathaus" (oben und unten auf jeder Seite) klicken oder indem Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld eingeben und auf "suchen" klicken. In diesem Feld finden Sie die Treffer in ProBürger unter dem Stichwort "Verwaltung online".

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